Questions fréquentes

Dernière mise à jour : septembre 2026

Ce que vous êtes en droit de savoir avant de créer un compte. Si une réponse vous manque, écrivez-nous depuis la page Contact.

Qui peut rejoindre HEN ?

Toute personne qui participe à l'économie haïtienne ou souhaite y contribuer : professionnels, entrepreneurs, étudiants, investisseurs, associations, institutions. Que vous viviez en Haïti ou ailleurs dans le monde.

Faut-il être haïtien ?

Non. À l'inscription, vous précisez votre lien avec Haïti : né(e) en Haïti et y résidant, né(e) en Haïti et résidant à l'étranger, descendant(e) d'au moins un parent haïtien, ou ami(e) d'Haïti sans lien direct. Ce dernier choix est une réponse pleinement valable.

L'inscription est-elle gratuite ?

Oui, et aucune carte bancaire n'est demandée. Un compte gratuit permet de créer son profil, de consulter les membres, de publier dans le fil, d'échanger des messages et de postuler aux offres. Des formules payantes existent pour des usages avancés, présentées sur la page Nos offres. Vous n'y êtes jamais contraint.

La vérification d'identité est-elle obligatoire ?

Non. Elle est facultative. Sans elle, vous utilisez le réseau normalement. Elle donne le badge « Profil vérifié », renforce la confiance accordée à votre profil, et ouvre certaines fonctionnalités : déposer un CV, publier une offre d'emploi, publier une opportunité économique.

La vérification passe par Stripe Identity, un service spécialisé indépendant. Votre pièce d'identité et votre selfie sont analysés par Stripe. HEN ne les reçoit jamais et ne les conserve jamais : la plateforme n'obtient que le résultat, vérifié ou non. Détails sur la page Confiance et vérification.

Le badge atteste d'une chose précise : que l'identité déclarée a été contrôlée. Il ne certifie ni les compétences, ni le parcours, ni la qualité professionnelle du membre.

Quelles informations les autres membres voient-ils ?

C'est la question la plus importante, voici la réponse complète. « Membres » désigne les personnes connectées à HEN, jamais les visiteurs anonymes.

Ces règles ne sont pas de simples réglages d'affichage : elles sont appliquées directement par la base de données, pour chaque ligne et chaque demande. Une information que vous ne voyez pas à l'écran n'est pas non plus accessible autrement.

Pourquoi l'équipe HEN voit-elle mes données privées ?

Pour la modération, le traitement des signalements, la vérification des organisations et l'assistance. Cet accès est réservé aux membres de l'équipe HEN et n'est jamais utilisé à des fins commerciales. Vos données ne sont pas vendues.

Pourquoi mon numéro de téléphone est-il obligatoire ?

Il sert à la sécurité de votre compte : vous identifier si vous perdez l'accès, et vous joindre en cas d'incident. Il n'est jamais visible par les autres membres et ne sert à aucune prospection.

Puis-je masquer mon profil ou supprimer mon compte ?

Oui aux deux. Dans Paramètres, vous choisissez la visibilité de votre profil : public, réservé aux membres Premium, ou masqué (visible de vous seul et de l'équipe HEN). La suppression définitive du compte s'y trouve également : elle efface votre profil et les données associées, sans retour possible.

Qui peut consulter mon CV ?

Par défaut, uniquement le recruteur de l'offre à laquelle vous postulez. Personne d'autre, pas même les autres membres. Dans Mon CV, vous pouvez en plus autoriser les recruteurs du réseau à le consulter sans que vous ayez postulé : c'est un choix, désactivé tant que vous ne l'activez pas, et vous le retirez quand vous voulez. Retirer une candidature retire aussi au recruteur concerné l'accès au CV qui y était joint.

Deux limites que nous préférons écrire plutôt que de laisser croire le contraire. Un lien déjà délivré reste valable jusqu'à son expiration, une heure au plus. Et un recruteur qui a téléchargé votre CV en garde une copie sur son ordinateur : aucune plateforme au monde ne peut l'en empêcher.

Puis-je supprimer mon CV ?

Oui, depuis Mon CV, sans supprimer votre compte. La suppression retire le document partout à la fois, y compris l'exemplaire joint aux candidatures déjà envoyées : les recruteurs concernés n'y ont plus accès. Vos candidatures, elles, restent dans votre suivi.

Que deviennent les fichiers que je dépose ?

Votre CV et les justificatifs de vérification d'organisation sont stockés de façon privée et ne sont délivrés que par des liens temporaires, à ceux qui en ont le droit. Les photos et fichiers joints à vos publications exigent également un compte connecté pour être consultés.

Où sont hébergées mes données ?

Dans l'Union européenne, région Paris, chez Supabase. L'application est hébergée par Vercel, les emails sont envoyés par Resend, la vérification d'identité et les paiements passent par Stripe. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

Quels sont mes droits sur mes données ?

Accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité et retrait du consentement. Vous pouvez les exercer depuis vos paramètres ou en nous écrivant depuis la page Contact.

Cette page décrit le fonctionnement réel de la plateforme et est revue à chaque évolution des règles d'accès.